彭松
发表时间:2020/07/29 15:37:21 浏览次数:3621

授课风格:
九年授课经验,专注于培养航空企业、高铁企业、高档酒店、邮轮企业服务型岗位的技能、服务意识、班组建立及管理、企业文化。采用案例、课堂游戏、课堂演练等教学手段深刻理解服务的真谛。
经典课程:
《形体礼仪》、《高速铁路客运组织》、《高速铁路概论》、《城市轨道交通概论》、《旅客列车客运乘务》、《高速铁路客运规章》、《铁路旅客运输服务》、《航空概论》《酒店服务概论》、《邮轮概论》、《城市轨道交通应急处理》、《城市轨道交通客运组织》、《高速铁路班组管理》、《高铁客运公共关系实务》、《高铁客运服务职业意识》、《高速铁路客运服务心理学》等课程。
相关经验:
在高校从事教学之前在中资企业、中外合资企业、日资企业工作时从事的是新员工培训,中层管理培训等工作。
服务的企业有:贵州巨星实业股份有限公司、武汉大众汽车服务有限公司、日本樱花护肤品有限公司、武汉商学院、武汉职业技术学院、黄冈科技职业技术学院、武汉商贸职业学院、武汉工程职业技术学院、湖北南方汽车专修学校。